| |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||
|
|
ხშირად დასმული კითხვები
|
|
|||||||||||||||||||||||||
ინტერნეტ ბანკი არის ინტერნეტ ტექნოლოგიაზე დაფუძნებული უსწრაფესი და თანამედროვე საბანკო პროდუქტი, რომლის საშუალებითაც ინტერნეტ ქსელში ჩართული ნებისმიერი კომპიუტერიდან თქვენ შეგიძლიათ :
* ბალანსის შევსება სრულიად უფასოა
* *გადარიცხვების განსახორციელებლად საჭიროა დიჯიპასი თიბისი ბანკის ინტერნეტ ბანკის მომსახურებაზე დასარეგისტრირებლად საჭიროა, მიბრძანდეთ ბანკის ნებისმიერ ფილიალში და თან იქონიოთ პირადობის დამადასტურებელი საბუთი (პირადობის მოწმობა, პასპორტი). ამ სერვისით სარგებლობისთვის თქვენ აუცილებლად უნდა იყოთ თიბისი ბანკის კლიენტი. დარეგისტრირების შემდეგ ინტერნეტ ბანკში შესასვლელად თქვენ გადმოგეცემათ მომხმარებლის სახელი, პაროლი და კომპანიის სახელი (მხოლოდ იურიდიული პირების შემთხვევაში). ინტერნეტ ბანკის სერვისზე სრული პაკეტით რეგისტრირების შემთხვევაში გადმოგეცემათ დიჯიპასი.
ინტერნეტ ბანკში შესვლა შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგი ინტერნეტ-ბრაუზერებით: Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera ან Firefox. აუცილებელია ბრაუზერების პარამეტრებში ჩართული იყოს JAVA სკრიპტების მხარდაჭერა. აუცილებლად დარწმუნდით, რომ თქვენ ნამდვილად იმყოფებით შემდეგ ინტერნეტ-მისამართზე https://www.internetbanking.ge/ ასევე შეამოწმეთ უსაფრთხოების სერთიფიკატი – ინტერნეტ ბროუზერის ქვედა ან ზედა პანელზე მოთავსებულ ბოქლომზე დაწკაპუნებით. შენიშვნა! გთხოვთ, არ ენდოთ შეტყობინებებს, რომლებიც ითხოვენ პირადი საბანკო მონაცემების მიწოდება/ განახლებას. თიბისი ბანკი ელ-ფოსტის მეშვეობით არასოდეს სთხოვს თავის მომხმარებლებს პირად საიდენტიფიკაციო მონაცემებს ან მათ განახლებას. ინტერნეტ ბანკით სარგებლობა შესაძლებელია როგორც ფიზიკური, ასევე იურიდიული პირებისათვის. ინტერნეტ ბანკით შესრულებული ოპერაციები საშუალებას გაძლევთ, დაზოგოთ ის დროს, რასაც დახარჯავდით ბანკში ანალოგიური ოპერაციების განხორციელებისას. შესაძლებლობა გაქვთ განახორციელოთ ყველა სახის საბანკო ოპერაცია ინტერნეტში ჩართული ნებისმიერი კომპიუტერიდან. ინტერნეტ ბანკის მეშვეობით, თიბისი ბანკი თქვენთვის ღიაა 24 საათის განმავლობაში კვირაში 7 დღე. ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ შემდეგ ინტერნეტ მისამართზე https://www.internetbanking.ge და შეავსოთ მომხმარებლისა და პაროლის ველები. იურიდიული პირის შემთხვევაში დამატებით შესავსები იქნება კომპანიის სახელის ველი. როდესაც მოახდენთ ინტერნეტ ბანკის სისტემაში პირველად შესვლას, სისტემა მოგთხოვთ თავდაპირველი პაროლის შეცვლას (იმ პაროლისა, რომელიც ბანკში გადმოგცეს). ამის შემდეგ თქვენ ნებისმიერ დროს შეგეძლებათ პაროლის ცვლილება მენიუში არსებული პაროლის შეცვლის ფუნქციის გამოყენებით. როგორ უნდა მოვიქცე პაროლის დაკარგვის შემთხვევაში? პაროლის დაკარგვის ან დავიწყების შემთხვევაში სასწრაფოდ უნდა დაუკავშირდეთ თიბისი ბანკის სატელეფონო სერვის ცენტრს ნომერზე 227 27 27 და ოპერატორს დროებით დააბლოკინოთ თქვენი მომხმარებლის სახელით შესვლის შესაძლებლობა ინტერნეტ ბანკის პროგრამაში, რათა თავიდან იქნას აცილებული სისტემაში უცხო პირების შეღწევა. ამის შემდეგ თქვენ უნდა მიბრძანდეთ თიბისი ბანკის ნებისმიერ ფილიალში, სადაც პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის შემდგომ გადმოგცემენ ახალ პაროლს. არსებობს ინტერნეტ ბანკის სამი პაკეტი:
რა დამატებითი შესაძლებლობები აქვთ იურიდიული პირებს? ფიზიკური პირის შემთხვევაში რეგისტრაციისას მომხმარებელი ირჩევს მხოლოდ სასურველ პაკეტს. იურიდიული პირის რეგისტრაციის დროს კი კლიენტს დამატებით აქვს შემდეგი შესაძლებლობები:
დიჯიპასი წარმოადგენს პატარა ელექტრონულ მოწყობილობას, რომელიც ღილაკზე თითის დაჭერით აგენერირებს უნიკალურ, ერთჯერადი გამოყენების კოდებს. სხვა კლიენტ(ებ)ის ანგარიშებზე გადარიცხვის ოპერაციის დასრულებისას პროგრამა მოგთხოვთ დიჯიპასის მიერ გენერირებული კოდის შეყვანას. დიჯიპასი უზრუნველყოფს თქვენს მაქსიმალურ უსაფრთხოებას ინტერნეტ ბანკით სარგებლობისას. ქვემოთ მოცემულ სურათზე გამოსახულია დიჯიპასები ფიზიკური და იურიდიული პირებისათვის. 
 დიჯიპასის მოქმედების ვადა განისაზღვრება 5 წლით.
ინტერნეტ ბანკში თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი შემდეგი ანგარიშები:
ინტერნეტ ბანკის საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ ბანკში მიუსვლელად დაფაროთ განვადებაზე, ნებისმიერი ტიპის სესხზე და საკრედიტო ბარათზე ყოველთვიურად შესატანი თანხა თქვენი ანგარიშიდან შესაბამისი თანხის გადარიცხვით.
თიბისი ბანკში გახსნილი მაქვს ანაბარი. შემიძლია თუ არა, ჩემი ანგარიშებიდან თანხა დავამატო ანაბარს ინტერნეტ ბანკის საშუალებით?
ინტერნეტ ბანკის საშუალებით შესაძლებლობა გეძლევათ თქვენს ნებისმიერ ანაბარს (გარდა ვადიანისა) დაამატოთ თანხა ბანკში მიუსვლელად. ინტერნეტ ბანკით თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ ნებისმიერი პერიოდის ამონაწერი. ინტერნეტ ბანკით თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ შემდეგი სახის ოპერაციები:
თუ თანხას რიცხავთ ეროვნულ ვალუტაში (ლარში), მაშინ თქვენ დაგჭირდებათ:
თუ თანხას რიცხავთ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მაშინ თქვენ დაგჭირდებათ:
გადარიცხვების შესასრულებლად აუცილებელია გქონდეთ მიმდინარე ანგარიში (ფიზიკური პირისათვის გადარიცხვები ინტერნეტ ბანკით დაშვებული საბარათე ანგარიშებიდანაც) და დიჯიპასი.
საბიუჯეტო გადარიცხვები საშუალებას გაძლევთ, სწრაფად და მოხერხებულად გადაიხადოთ საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი სხვადასხვა გადასახადები (საშემოსავლო, მოგება, დღგ, აქციზი და ა.შ.)
კომუნალური გადარიცხვის საკომისიო შეადგენს 0.50 ლარს. თელასის, თბილისის წყლისა და დასუფთავების სამსახურის დავალიანებების გადახდა უფასოა. იმ კომპანიებში, სადაც შესაძლებლობა გაქვთ გადაამოწმოთ დავალიანება, გადახდილი თანხები აისახება მომენტალურად (თელასი, ყაზტრანსგაზ-თბილისი, კავკაზუს-ონლაინი და ა.შ.). სხვა შემთხვევაში გადახდილი თანხის ასახვას ესაჭიროება მაქსისმუმ 2 საბანკო დღე. თიბისი ბანკის ინტერნეტ ბანკი მოწინავე, თანამედროვე ტექნოლოგიებზეა დაფუძნებული. მასში გამოყენებულია უსაფრთხოების უახლესი მექანიზმები. ინტერნეტ ბანკში მუშაობის უსაფრთხოება უზრუნველყოფილია სპეციალური სერთიფიკატით. მონაცემების მიმოცვლა ხორციელდება 128 ბიტიანი შიფრაციით. გადარიცხვების შესრულებისას კი აუცილებელია დიჯიპასი, რაც მაქსიმალურად უზრუნველყოფს თქვენს უსაფრთხოებას. ამონაწერის ამობეჭდვისათვის თქვენ დაგჭირდებათ Adobe Reader. ამ პრობლემას შესაძლებელია იწვევდეს თქვენი ეკრანის გაფართოება. ეკრანის ზომა უნდა იყოს მინიმუმ 768 X 1024 პიქსელი. ინტერნეტ ბანკში მუშაობის დასრულების შემდეგ, აუცილებლად გამოდით სისტემიდან Logout ღილაკზე დაჭერით. თუ თქვენ მიმდინარე მომენტში მუშაობთ უცხო ან საერთო მოხმარების კომპიუტერზე, მაგალითად მეგობართან ან ინტერნეტ კაფეში, ინტერნეტ ბანკთან მუშაობის დაწყებისას, საწყის გვერდზე, არ მონიშნოთ ოფცია "მონაცემების დამახსოვრება". ამის შედეგად, ყველა დროებითი ფაილი, რომელიც შეიძლება შეიქმნას ინტერნეტ ბანკში მუშაობის დროს, წაიშლება, როგორც კი თქვენ გამოხვალთ პროგრამიდან. 
| ||||||||||||||||||||||||||
